Política de Devolução e Reembolso

Você pode nos retornar um produto e receber reembolso total menos o custo de envio no prazo de 60 (sessenta) dias do recebimento do pedido somente se o produto for retornado completamente íntegro, não aberto e não usado. Para ser elegível ao reembolso, você precisa entrar em contato com O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. e receber um RAN (número de autorização de retorno) e instruções para o mesmo.

Note que você, o comprador, é responsável por cobrir com custos de remessa de produtos a retornar, mesmo que este esteja definido como remessa gratis. Neste caso, o valor cobrado pela remessa sera de U$49.

Note que não podemos aceitar retorno ou reembolso de produtos que foram abertos sob quaisquer circunstâncias. Vendemos produtos de estética para uso individual, os quais não podem ser usados por qualquer um além do comprador e, portanto, não podem ser revendidos.

Se seu item estiver danificado ou defeituoso, teremos o prazer em repará-lo ou substituí-lo. Se seu produto precisa retornar para reparo, visite nossa página sobre Garantia para mais informações em como proceder.

Note que não somos responsáveis por atrasos na entrega causados por inspeções alfandegárias no país do comprador, bem como não somos responsáveis por quaisquer encargos alfandegários, VAT (imposto de valor agregado), IOF ou taxas de vendas que possam vir a ser cobradas no momento da entrega.

Note que as lâmpadas descartáveis para os aparelhos Silkn e ME não estão cobertas sob os termos de garantia de 1 ano do fabricante.

Note que o gel de preparação TriPollar Stop e  creme pós tratamento Stop não estão cobertos sob os termos de garantia de 2 anos do fabricante.

Somente o comprador original do produto tem direito a iniciar o processo da Garantia. Se seu produto precisa de substituição ou reparo, não hesite em entrar em contato conosco no O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.. Será pedido que você descreva o problema que está ocorrendo com seu produto por email, junto com o recibo/fatura de sua compra, confirmando seu nome, número de pedido e data de compra.

Se você precisar nos enviar o produto para substituição ou reparo, certifique-se de entrar em O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. e receber um RAN (número de autorização de retorno) e seguir as instruções enviada para a chegada com segurança de seu produto em nossas mãos. Quaisquer danos ao produto causados durante o envio não são cobertos sob os termos da Garantia.

Note que nossos valores estão em Reais (R$) em nosso site; porém, por sermos empresa estrangeiro, os valores aparecidos na cobrança estarão em Dólares americanos (US$) de acordo com a taxa de câmbio do dia da transação. Em casos de reembolso, será reembolsado o valor pago a nós (dólares) referente somente ao produto. Valor de envio não é reembolsado.