Quais são os termos de Garantia?

Todos nossos produtos são cobertos pela garantia de 1 ano do fabricante, válida a partir da data de compra, com exceção de lâmpadas descartáveis HPL. Aparelhos TriPollar são cobertos por garantia de 2 anos do fabricante, com exceção de cremes e gel.

O que cobre a Garantia?

A Garantia cobre substituição e reparos de produtos atualmente sob garantia.

Quem pode usar a Garantia?

Somente o comprador original do produto pode pedir para ativar a garantia. Para receber substituição ou reparo de seu produto sob garantia, note que você terá que nos fornecer o número original do pedido e/ou uma cópia da fatura original.

Como eu posso usar a Garantia?

Para fazer uso da garantia, entre em contato conosco no O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. e nosso departamento de serviço ao consumidor te ajudará a descobrir o problema com seu produto. Se o produto precisar nos ser enviado para substituição ou reparo, emitiremos um RAN (número de autorização de retorno) e forneceremos as instruções de como retornar produto(s).

Quais são os encargos se eu precisar usar minha Garantia?

Se você deseja nos enviar seu produto para reparo ou substituição no prazo de 30 (trinta) dias do recebimento do produto, Beautiful Online Brasil incorrerá com os custos de envio. Se você deseja nos enviar seu produto para reparo ou substituição num período maior de 30 (trinta) dias do recebimento do produto, o custo de envio será de responsabilidade do comprador, mas teremos o prazer em enviar o produto reparado/substituído sem custo algum.